有人说:餐饮到处是黄金,处处都有坑,餐饮创业开店很难。下面为大家分享一些餐饮创业经营经验,让餐饮“小白”避免入坑。
01选择大于努力
餐饮创业者每个人都需要建立一个思维习惯,那就是——选择大于努力。
并不是否定努力的重要性,而是阐述:如果选择错了,一切努力都是徒劳。
而关乎餐饮创业生死的选择主要有5个方面:
A商圈的选择
不同的商圈有不同的消费人群结构,同样人流量很大,但是因为消费人群组成不同,结果就大不相同。
如果你做的是高端餐饮,结果选择的商圈是年轻人比较喜欢去逛,其结果就可想而知。
B位置的选择
同样的品牌,一样的产品口味,选择开店的位置不同,收到的效果也会不同。
人流量大的地方,自然优于人流量小的地方。当然,位置的选择是一个系统的科学,需要综合多方面的考虑。
C项目的选择
同一个位置,选择了对的项目就能活下来,选择了不对的项目就可能赔的一穷二白。同样的位置,卖甲鱼不行,但开铜锅涮就可能会火的一塌糊涂。
D用人的选择
海底捞的某家店,刚开始生意不好,一点都不符合海底捞的经营状况,换了一个店长,经营状况立马转好,因为选对了人。
E食材的选择
经营餐厅,味道是基础,而味道的保证就是食材,要相信食材的好坏顾客是会吃出来的。
02如何选择一个好位置
关于如何选择到一个好位置,有一个简单的方法:
步:选择一个区域,在这个区域选择3-5个点;
第二步:统计这3-5个点用餐时段的人流量;
第三步:统计人流量要统计全周,从周一到周日,很多人统计只统计周一到周三,数据会不精准;
第四步:通过这些统计的数据,去计算预估营业额;
第五步:分析数据,考虑硬件如车位、水电、消防后,做出选择。
位置选好后,店面的设计也很重要,而店面的设计需要遵循3个容易:
容易发现:在这个片区,即便距离很远,只要往这个边看,你的店就很快跳出来,抓住人的眼球;
容易识别:即店面非常有特色,形象很鲜明,可以很容易被识别出来这个店和其他店不同;
容易进入:即店面的设计有亲和力,顾客看到后不会反感,愿意进入。
03选人>培训
大家都知道海底捞的培训很厉害,普遍的认为海底捞的优质服务是来自于它的培训,其实,这是一个假象。
真实的情况是,海底捞的招聘极其严格。首先会进行海选,大量的人过来应聘,在这个阶段招聘人员会仔细观察每一个应聘者,然后把多数不适合海底捞需求的那些人淘汰。
第二阶段,他们会进行进店培训、工作,这几天培训师会仔细观察每个人的工作,诸如地上的东西哪些人会主动去捡、哪些人每天都笑眯眯、哪些人就算连续工作多个小时也不会抱怨……
通过这样的方式,海底捞将天生具备这些素质的人挑选出来,之后经过一个月的实习,能承受这样强度抗下来的人,就是被海底捞选择的人。
有人说,培训也可以让员工达到这样的程度呀。但是我们不能否认,那些天生就是这种特质的人,比培训得到的员工,更愿意认同企业的文化。
04自查店面经营病症
在我们身边,经常会有人遇到这样的情况,刚开店的时候,生意红红火火,可是一旦过了开业的那一两个月,生意就直线下滑,而自己有找不到原因。
通过上面的5个选择,其实每个人都可以自查自己的店面到底出了什么问题。
首先,位置选的对不对,位置选对了,那经营的项目是不是适合,人员是不是优秀的,产品有没有出问题。
先逐个对照这些,排除战略层面的问题,如果确定战略层面没有出问题,再去寻找战术层面的技巧:怎么让顾客记忆深刻还会再来、怎么让顾客体验感超预期还想再来……
餐饮创业不易,能够在开始之初将失败率降到 低,是后期长效经营的重要保障。也祝大家都能成功开店!
一般来说,春节过完,餐饮业便要进入一年中 漫长,也是 疲软的经营淡季。基本上要从大年十五一直延续到4月份,生意才会逐渐回暖。
是什么导致餐厅年后生意萧条?主要分两点:
1.客流量减少。春节期间消费爆发,导致节后民众消费力减弱。
2.员工短缺。节前大批从业人员返乡,节后返程务工时间晚,造成人力短缺的“真空期”。
那么这一节后疲软期,餐厅该如何过度呢?
提升外卖平台排名
既然节后这些问题不可避免,那餐厅不如“另辟蹊径”,寻找不怎么依赖这些因素的盈利途径——外卖。
选择外卖的突出优势:
外卖的主要服务对象是上班族与学生,节后立刻就有需求;
无需服务员,仅需厨师与外卖平台的送货人员。
可以看到,节后一段时间内餐厅将重心转移到外卖上是大有好处的。当然在实践时,餐厅管理者仍需要注意几点。
1.唤醒老顾客获取流量
及时传达重新开业的信息
大多数外卖商铺在春节之前,通过公众号、官微等自媒体渠道发布了暂停营业的通知,但却没有意识到开业通知的重要性。
正确的做法是:在开业前或开业后 时间告知用户。其中线上渠道是 优先的手段,包括品牌的自媒体、社群等,这样信息能够 时间到达用户,且针对性较强。
针对年后特殊时段调整菜品
老客户进店后,还要做一些措施实现转化。由于中国人过年的饮食习惯多为大鱼大肉,节后多数用户会产生轻体、减脂的需求。
商家可针对这一现象,做出菜品结构调整,推出春季健康新品、瘦身套餐,调整荤素菜排列顺序等措施,满足用户需求。
2.参与平台活动提高排名
各大外卖平台在年后这个特殊时段,纷纷推出开年五折等活动,这些平台组织的活动往往能带来巨大的流量,有利于提升周销量。
2019年饿了么开工活动
并且,参与平台促销的商家能得到一定的排名提升。参与的活动越多,优惠力度越大,对排名帮助也就越大,因此店铺要尽可能多参加平台活动。
提升品牌势能
“旺季取利,淡季取势”,这应该是餐厅营销的核心思想。所谓取势,则是获取制高点,争取有价值的东西,包括经营人气、顾客口碑、品牌知名度,从而建立长期的战略优势。
1.明确告诉消费者你是什么
人们认识事物是从弄清它属于什么品类开始,品类是心智认知的入口。如果餐厅没有明确的品类,就会被顾客挡在选择之外,变成一个弱势能的品牌。
2.不断强化品牌特征
品牌的特征或卖点是需要不断累加的,这样才能牢固餐厅的品牌形象。
有些餐饮企业为了突显自己的差异化,在经营中营造了诸多卖点:环境、餐具、食材、服务等等,把这些卖点单拿出来,似乎每一个卖点都很有力。但你把它们并列在一起,就成了变成没有特征。
3.保持适度的广告宣传
如果餐厅的品牌认知很强,对公关活动的依赖还相对小一点。如果并不强,就更需要通过一系列公关活动来建立和强化认知,来拉近与消费者的关系,来补充品牌势能。
总结
餐饮行业有淡有旺,属于正常现象。今年春节已基本接近尾声,面对即将到来的淡季,大家要谨慎对待提早布局,以便顺利度过疲软期。
对于有创业梦想的人而言,餐饮创业几乎已经成为优选的创业项目,但是很多人在进场之后却不得不因为各种原因提前退场,留下诸多遗憾。
俗话说“万事开头难”,开业的情况会影响到餐厅以后的发展,而选址又是店铺发展的重要因素之一,今天就给大家整理了在开店选址时就应该注意的基本事项。
1.转让店铺要注意
很多人都是找的转让店铺,在转让别人的店铺的时候需要多留心眼,特别要注意三种情况:
一是商圈面临调整的店铺,比如整体改造拆迁、道路改建等,可能导致人流量变少。
二是店铺该交清的款项是否都已经交个清楚,水电气和各种证照是否齐全。
三是卫生许可、相仿许可、餐饮许可、环保许可等证件,做餐饮油烟是难免的,要是因为这些问题招致居民投诉,那这个店也不用开了。
2.同类竞争注意事项
商圈内餐饮行业竞争激烈,餐饮业态比例加重,餐饮同质化严重都是导致竞争激烈的主要问题。有的人认为有竞争意味着有客户有市场,但需要注意的是,如果商圈内已经有同类大品牌,那么久意味着你的客户可能会被别人吸引走。
所以我们在考察店铺选址的时候需要多考虑一下人流、消费群体等情况,以及附近同类餐饮店的情况再进行决定。
3.入驻新商圈
餐饮店入驻新商圈可能面临两种境况,一种是商圈火热起来,人流量日益增多,占得先机赚得盆满钵满;还有一种是商圈并没有发展起来,门庭冷落,生意一天比一天难熬。
所以,创业者在入驻新商圈的时候一定要有觉悟,一个新的商圈就算以后能发展起来,但还是需要一个积累人气的过程,新商圈的未来前景不明,对餐饮创业者来说是非常危险的赌注,商场也是这样。
4.店铺在街道的位置选择
店铺的位置对店铺的生死存亡起决定性作用,在餐饮行业店铺选址有金角、银边、草肚皮的说法。
金角就别想了,参考肯德基和星巴克等餐饮巨头的店铺选址,这是真的不差钱。
银边就是街道两边位于人流进入的端口,也就是刚进入商业街的顾客 容易停留且停留时间较长的地方。
草肚皮是指街道两边的中间部分,客流分散,购买欲望下降,导致店铺生意一般。
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