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2020年03月08日餐厅破损餐具管理制度
  1.减少破损   (1)瓷器的摆放,以运送时平稳为更佳。   (2)一次拿餐具不能过多,双手抱起不能超过下颌。   (3)同类餐具,大尺寸餐具要摆放在小尺寸餐具下边。   (4)各种杯具放在相应的杯筐里。   (5)筐与筐叠放时插严四角,高度以不影响视线为宜。   (6)在往洗碗机上插餐具时动作要轻。   (7)小件餐具需摆放在平筐里进行清洗。   (8)运送餐具时,把大件瓷器放在下面且不能过快。   2.控制破损管理   (1)当班的领班主管应在巡视中指导纠正不良的操作
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2020年03月06日餐饮管理的五大误区:
  在餐饮管理中,不少餐饮店长与员工打成一片,以为制造了好的氛围,管理融洽, 终门店业绩却十分差,员工也并不服。是什么原因呢?作为管理者的店长,陷入了什么误区?以下店长常踩的五个误区,一定要避免!   误区1:以为平时“称兄道弟”就是管理   在工作中如果店长与自已的下属总是称兄道弟的相处,梦想着和一家人一样的去工作,就会慢慢的给下属催化一种印象,那就是自已会得到管理者照顾,能“罩着”自已。   可一但发现这个平时大哥大姐一样的上级遇事并不“罩着”自已时,就会心里不舒服,时间长了,积怨自然
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2020年03月05日餐饮管理者必看:21类员工的管理方法
  一、如何管理刺头型员工   刺头型员工,他们极其聪明,好动,有着鲜明的个性,不愿拘泥于形式,在奇思妙想方面有着上佳表现,而且在企业中“兴风作浪”更有一套,是餐饮企业中违反纪律,煽动狂热情绪的倡导者。   与刺头型员工和平相处,要有效利用他们个性的特点,给他们充分施展“个人魅力”的空间,充分利用他们的才能,把他们从不习惯的工作方式中解放出来,并且委之以大权,帮助你策划企业的集体活动。   刺头型员工的出现,正是为餐饮企业破除旧有观念,你只要合理利用他们的长处,企业的人际关系必然会呈现出一
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2020年03月05日餐饮管理做到这几点,员工保证尽职尽责
  作为一个餐饮管理者,想法和处理事情的态度,一定跟员工有所不同。所以现在的好多餐饮管理者会有很大担忧,觉得员工太难掌握了。话说的重不得、轻不得,一怕员工撂挑子不干所以不敢把话说的太重,还怕不痛不痒说几句员工也不会当回事,想做好餐饮的管理谈何容易。   如果你想做一个聪明的管理者,小编认为你至少该知道以下几点:   1、有问题要直截了当,抓住重点   无论员工出现什么样的问题,不要拐弯抹角或是絮絮叨叨批评一大堆。因为没有人能够那么 的猜到你的心思,更没有人可以一次性听进去那么多的话。所以捡
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2020年03月04日餐饮管理中的5个激励方法
  餐饮企业人力资源的开发,归根到底是要开发人的潜能,关键在于建立有效的激励机制。现代餐饮管理的5个激励方法,给大家分享如下:   1、需求激励   这是建立在马斯洛“需求层次”理论基础上的 为常见的激励形式之一。按照马斯洛的理论,需求是推动人们行为的基础力量,人们的需求是生产行为的的基础诱因。因此,分析和掌握企业员工的需求是产生有效激励的必由之路。对于一个企业来讲,员工队伍的构成,因受教育程度的不同、社会阅历的不同、年龄的不同、性别的不同等诸多因素的影响,在需求上会表现出种种的差异。  
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2020年03月04日餐饮企业如何改善设施适应消费需要
  根据马斯洛需要层次理论,餐饮企业应掌握顾客的需要层次,满足不同层次消费者的需要。经营者也要了解、掌握消费者的需要及其变化发展规律,根据不同层次的需要,采取相应的改善措施,以吸引消费者前来消费。因此,我们在经营餐厅、酒楼时,通过了解不同层次消费者对餐厅、酒楼设施的审美心理,不断改善餐厅设施,提高服务档次,以适应各类消费者的消费需要。   (一)增添设施,提高档次   餐饮企业要更好地为顾客服务,提高服务质量,当然要靠加强管理,提高服务水平,但也必须不断改善设施,更新或增添必要的设备,以满足
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2020年03月04日餐饮培训师是干嘛的
  在餐饮行业,各个餐饮店都离不开餐饮培训师,一个正规的餐饮培训师主要是用来培训餐饮店服务人员的行为规范的,例如培训员工的服务规范,培训员工的销售技巧,培训员工进行餐饮管理等等。由于餐饮分为很多种类,所以餐饮培训师在进行培训时的方法是不一样的。下面将根据餐饮培训师培训的特点来进行分析。   一、餐饮培训师要注意实际操作性   餐饮培训师在进行培训时不要弄虚作假,要教员工一些实质性的东西,符合实际,并且能用员工能够理解的方式进行培训。很多培训师在进行培训时,大多培训的都是理论上面的知识,由于餐
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2020年03月03日餐饮培训内训师是做什么的
  一个大型企业的发展是离不开企业内训师的,企业内训师主要就是把企业的文化通过语言传授给员工,他们擅长交流,说的话语比较有感染力。餐饮培训师也是如此,下面对餐饮培训内训师主要工作职责进行分析。   一、餐饮培训内训师师受高管控制   一个餐饮店的培训内训师是受高层控制的,一般都是高层把需传授的知识先与餐饮培训内训师沟通,然后餐饮培训内训师通过这些知识组织语言,再把这些讲于餐饮服务人员听,所以这就要求餐饮培训师内训师有一个非常好的理解能力,沟通能力以及表达能力,要让餐饮员工心服口服。   二
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2020年03月03日餐饮管理知识培训有哪些
  餐饮管理知识培训有哪些?我记得在大学的时候,我的同学就一直关注这个问题,餐饮管理是一个比较复杂的管理,如果要做好连锁餐饮管理必须强调专业化连锁餐饮管理,今天小可就针对这一问题在网上找了些资料,做了分析,希望能够帮助到您。   具体餐饮管理培训课程有:   1、餐饮餐品培训,   2、餐饮现场管理培训,   3、餐饮营销培训课程,   4、餐饮成本控制培训课程,   5、餐饮人力资源管理培训,   6、如何做好一名优秀的管理者,   7、 力。   8、后厨设备管理与培训。
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2020年03月02日餐饮业的管理经验,餐饮管理经验分享
  随着时代的变化,人们生活质量的提高,各式各样的餐饮业加入了中国这个大市场,餐饮业是直接与人民群众接触的行业,餐饮行业服务的好坏直接关系到餐饮业的发展,所以,餐饮业的员工培训和管理就显得尤为重要,一个好的餐饮店,一定有其一套完整、合理、成熟的管理方案。下面有关餐饮业员工的管理经验提出建议。   餐饮业是讲究服务高低的行业,与学业没有太大的关系,这也给很多的劳动群众提供了更多的就业机会,但是,正因为有好多没有接受教育的人进入餐饮业,才使得员工的培训存在困难化。很多没有接受教育的人参加工作时都会
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