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0- 2020年02月29日餐饮服务礼仪培训大全,让你的餐厅更受欢迎
- “心系顾客,服务至上”作为酒店的服务宗旨,它充分地反映了餐厅对每位员工的期望。作为一名餐厅的员工,我们的一言一行都代表着企业的形象,对宾客能否进行优质服务直接影响到餐厅的名誉。总之,讲究礼仪是餐厅对每一位员工的基本要求,同时也体现了酒店的服务宗旨。
员工仪容仪表:
1.员工的穿着打扮是餐厅礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象,因此,员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性,
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0- 2020年02月17日餐饮服务礼貌用语有哪些
- 餐饮服务礼貌用语有哪些?从事服务行业的我,一直很想了解一下,提高自己,今天小可在网上查了一下,希望可以帮助到大家。
1.迎宾(中午好,晚上好,先生您好,小姐您好)欢迎光临
2.待客入宾房(您好请坐,请喝茶,小心烫。)
3.上热毛巾(请用热毛巾,小心烫。)
4.点菜问酒水(先生小姐,请问可以点菜了吗?请问您今天喝什么酒水和饮料呢?请问你们是喝白酒还是红酒呢?您好,我为您复述一下菜单,您看是否正确,请问现在可以上菜了吗?)
5.上酒水和菜品(您好,这是您点的酒水,请
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